Historisk set har der været uundgåelige situationer, at afprøve et agentur kunderelationer. I dag, er der værktøjer, der kan minimere eller helt fjerne disse trusler. Som et eksempel er en situation, der plager alle relationer den uventede stigning i projektomkostninger. Dens en gammel historie. Du sender din klient en faktura, der er 30% højere end